ISO 9001和ISO 14001等管理體系計(jì)劃最初是為了幫助組織獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入，滿足強(qiáng)制性客戶要求，簡(jiǎn)化流程，管理增長(zhǎng)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，并總體上跟上競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)管理體系不僅僅是一本手冊(cè)，也不僅僅是墻上的證書。這是一個(gè)關(guān)鍵工具，可以幫助企業(yè)滿足要求（客戶、監(jiān)管和法律），最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)地位，保護(hù)品牌，以客戶為中心，提高組織效率，降低成本。

管理體系認(rèn)證的價(jià)值包括：

降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行內(nèi)部和外部體系評(píng)估時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響。確保您的管理體系包含所有流程，包括法律合規(guī)、財(cái)務(wù)、環(huán)境計(jì)劃，尤其是健康和安全。定期審查人員的職責(zé)和能力。

提升效率

分析管理體系的設(shè)計(jì)并評(píng)估其有效性，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的挑戰(zhàn)，而不是過(guò)去的“ISO”要求。在這樣做的過(guò)程中，管理體系為高級(jí)管理層提供了工具

，讓他們了解哪里存在產(chǎn)能過(guò)剩，并為他們提供所需的洞察力，使他們能夠根據(jù)組織的需求做出正確的調(diào)整。

建立客戶信任

新興企業(yè)或首次進(jìn)入市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上客戶對(duì)企業(yè)一無(wú)所知，除此之外應(yīng)對(duì)那些已經(jīng)有了明顯品牌**度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有助于建立信任，這意味著潛在的客戶很可能給企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)。

為產(chǎn)品合規(guī)性提供支持

例如：通過(guò)ISO9001認(rèn)證，公司不僅可以滿足諸多歐盟指令的要求，擁有自己產(chǎn)品的工廠生產(chǎn)控制，還可以使用自己的ISO9001認(rèn)證為產(chǎn)品申請(qǐng)審批。ISO9001認(rèn)證也有助于提高產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。

更多的合作機(jī)會(huì)

在企業(yè)尋找合作時(shí)，即使對(duì)方產(chǎn)品品質(zhì)可靠、服務(wù)出色，如果企業(yè)沒(méi)有通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么很多企業(yè)依然不會(huì)優(yōu)先考慮與對(duì)方合作。沒(méi)有認(rèn)證，許多公司、政府部門的商業(yè)關(guān)系將基本無(wú)緣。而通過(guò)認(rèn)證可以增加合作方的信賴感，獲得更多的合作機(jī)會(huì)。

談到人們對(duì)一家公司的看法時(shí)，我們可以舉出與公司價(jià)值和財(cái)富相關(guān)的數(shù)據(jù)，也可以談?wù)摽蛻魧?duì)公司業(yè)務(wù)價(jià)值的感知，即客戶認(rèn)為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會(huì)大眾增加的價(jià)值。那么ISO9001認(rèn)證的價(jià)值在哪里：企業(yè)普遍認(rèn)同認(rèn)證價(jià)值

1、與未獲得ISO9001認(rèn)證的供應(yīng)商相比（或者相同的供應(yīng)商在獲得認(rèn)證后與獲得認(rèn)證前相比），大多數(shù)采購(gòu)方認(rèn)為獲得認(rèn)證的供應(yīng)商明顯比未獲證供應(yīng)商（或獲得認(rèn)證前）的表現(xiàn)更好。在接受調(diào)查的獲證企業(yè)中，98%的獲證企業(yè)認(rèn)為建立體系并獲得認(rèn)證的投入“值得”或“非常值得”。絕大多數(shù)企業(yè)表示從實(shí)施ISO9001中得到了顯著的好處。對(duì)于一個(gè)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，高額的投資、利潤(rùn)和現(xiàn)金儲(chǔ)備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好，也意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會(huì)吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業(yè)務(wù)。

2、成為供方重要評(píng)價(jià)依據(jù)

在接受調(diào)查的采購(gòu)商中，超過(guò)九成的采購(gòu)商表示他們將獲得ISO9001認(rèn)證作為供方評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。他們表示知道并正在使用自我聲明、第二方審核、第三方認(rèn)證來(lái)證明符合標(biāo)準(zhǔn)要求。  

當(dāng)基于ISO9001來(lái)選擇供方時(shí)，有66%的采購(gòu)商要求供方提供ISO9001認(rèn)證復(fù)印件；有約60%采購(gòu)商會(huì)檢驗(yàn)供方所提供證書是否處于有效日期內(nèi)；有約33%的采購(gòu)商會(huì)查看認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志；有約51%的采購(gòu)商會(huì)查看所采購(gòu)的產(chǎn)品是否在認(rèn)證范圍之內(nèi)；有約15%的采購(gòu)商向認(rèn)證機(jī)構(gòu)詢問(wèn)，或者查詢數(shù)據(jù)庫(kù)以確保證書沒(méi)有被撤銷；有約29%的采購(gòu)商會(huì)到國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)的網(wǎng)站上進(jìn)行驗(yàn)證。

這兩個(gè)指標(biāo)都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度，不論我們是否愿意承認(rèn)，這兩個(gè)指標(biāo)在某種程度上是相互依存的。

3、對(duì)獲證的供方較滿意

在分析采購(gòu)商對(duì)獲得ISO9001認(rèn)證的供方的滿意度時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，獲得ISO9001認(rèn)證的組織生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度最高，有98%的采購(gòu)商表示“滿意”，其中有7％表示“很滿意”。在獲證供方中，對(duì)供應(yīng)商始終有能力提供合格產(chǎn)品表示“滿意”的采購(gòu)商占87.58％，表示“很滿意”的占8.62％；超過(guò)九成的采購(gòu)商對(duì)采購(gòu)過(guò)程交流便利表示“滿意”，表示“很滿意”的占7.76％。調(diào)查表明，采購(gòu)商對(duì)獲得ISO9001認(rèn)證的供方的整體滿意度較高。

4、對(duì)認(rèn)證信心度較高

采購(gòu)商對(duì)獲證供應(yīng)商提供合格產(chǎn)品的信心，整體滿意度較高。有96％的采購(gòu)商感到“滿意”，其中有近一成采購(gòu)商表示“很滿意”。采購(gòu)商對(duì)于獲證供應(yīng)商的信心情況，反映采購(gòu)商對(duì)認(rèn)證是否達(dá)到認(rèn)證目的，即能夠證實(shí)供應(yīng)商有能力“始終為采購(gòu)方提供滿足要求以及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品”的信心。其中有六成采購(gòu)商認(rèn)為“好”和“很好”。