ISO認證其實早已融入我們生活中，因為日常生活很多產(chǎn)品都有認證標識，企業(yè)辦理ISO體系就需要找第三方認證公司，市面上這種公司也有不少，但找到合適可靠、認真負責的還是不易，尤其是體系認證有年審，如何留住客戶，與客戶合作也是一大考慮要點。

一、多種認證服務(wù)供挑選

其實ISO認證公司和許多被大眾所了解的服務(wù)類型公司有異曲同工之處，由于ISO認證公司都是以咨詢，服務(wù)為主，這就與其他服務(wù)公司是一致的。

所以一家ISO認證公司想要留住更多的客戶，就要具有客戶所需要的服務(wù)，如此才能提高客戶對于服務(wù)項目的可挑選性，然后達到讓客戶滿意的效果。

二、敢于給客戶承諾但不是亂承諾

ISO認證公司為客戶提供各類產(chǎn)品和服務(wù)，認證服務(wù)的好壞與客戶的滿意度有著很大關(guān)聯(lián)。

可是在客戶挑選一家認證公司之初，客戶們并不清楚這家公司的狀況，很難發(fā)生強烈的認同和信任感。

而此時認證公司就需要給客戶決心，所以能留住客戶的公司級便是敢于給客戶承諾;但是明顯如果公司胡亂承諾，違背常理，那么一是不可能專業(yè)，二來承諾了也最終不可能履行。

三、高效高質(zhì)量的認證

企業(yè)確認要與一家認證公司合作的目的便是取得認證證書，僅憑認證工作是無法取得客戶的關(guān)注的，可是假如認證公司能夠更快速且高質(zhì)量的完成認證，那么其自身就比其他公司更有優(yōu)勢，留住更多的客戶。

在今日這個市場大環(huán)境下，各行各業(yè)想要從本行業(yè)的競爭中占有一定的份額是很難做到的，以ISO認證公司為例，假如其想在很多的同行公司中占有一席之地，那就要懂得提高自己的任何職能能力和服務(wù)質(zhì)量，只有公司自身各方面提高了才能留住更多客戶。

四、服務(wù)年限

有些公司成立僅幾年，服務(wù)客戶有限，經(jīng)驗畢竟也有限，所以應(yīng)選擇成立時間稍長，經(jīng)歷市場考驗的公司更為穩(wěn)妥。

五、客戶情況

如果一個公司服務(wù)過重量級客戶，那么其專業(yè)服務(wù)能力應(yīng)該不差，更值得考慮。這些就需要看認證機構(gòu)的官網(wǎng)，應(yīng)該也是有**企業(yè)的品牌展示等等。

ISO認證是一個很耗費精力的體系認證，加上每年需要進行年審，所以企業(yè)也需要擦亮雙眼，找一個合適的認證機構(gòu)是很關(guān)鍵的條件，說不定能少走彎路，建立長期合作，那么后續(xù)的認證就會輕松很多。

截至2019年8月，國家認監(jiān)委、國家認可委員會發(fā)布被注銷/撤銷的認證機構(gòu)資質(zhì)共30多家，近千張認證證書失效，這個數(shù)字還在不斷增多，直接導(dǎo)致部分企業(yè)不可挽回的損失。

對企業(yè)的影響

國家認監(jiān)委規(guī)定：持有注銷/撤銷機構(gòu)認證證書的組織，按照自愿原則選擇其他經(jīng)批準的具有相應(yīng)認證資質(zhì)的認證機構(gòu)。

認證機構(gòu)失去了認證資質(zhì)，所頒發(fā)的認證證書也會失效，對企業(yè)來說在不清楚證書失效的情況下繼續(xù)使用或進行宣傳，很可能會導(dǎo)致虛假宣傳處罰、投標失敗等后果，也極有可能造成更大的損失。

作為企業(yè)該如何選擇合適的認證機構(gòu)、咨詢機構(gòu)，就需要考慮以下幾點：

認證機構(gòu)的專業(yè)性

認證機構(gòu)設(shè)立條件之一就有10名以上相應(yīng)領(lǐng)域的專職認證人員。目前部分認證機構(gòu)存在大量雇傭兼職、實習(xí)審核員的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象完全不具備執(zhí)行認證制度的能力。所以在選擇認證機構(gòu)時，應(yīng)選擇具有良好聲譽，可以把先進的管理思想、理念和方法通過嚴謹?shù)恼J證服務(wù)，傳遞給企業(yè)，為企業(yè)提升競爭力的機構(gòu)。

認證機構(gòu)的資歷

應(yīng)選擇具有可靠的執(zhí)行認證制度的必要能力，并在認證過程中能夠客觀、公正、獨立地從事認證活動的機構(gòu)。

咨詢公司的專業(yè)性

要選擇具備規(guī)范性，具有良好聲譽，占據(jù)足夠市場份額及專業(yè)的咨詢公司，能保證咨詢的專業(yè)性和有效性。