一、ISMS實施背景

1.1 背景簡介

隨著信息技術的高速發(fā)展，特別是Internet的問世及網(wǎng)上交易的啟用，許多信息安全的問題也紛紛出現(xiàn)：系統(tǒng)癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網(wǎng)絡釣魚、網(wǎng)頁改寫、客戶資料的流失及公司內(nèi)部資料的泄露等等。ISO/IEC27001:2013正為我們建立這樣一個管理體系提供有力的幫助，它可以幫助組織識別、管理和減少信息所面臨的各種風險，保障組織的信息安全。

1.2 為什么要實施基于ISO27001標準的IT服務管理

隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關信息安全的本國標準，國際標準化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關的國際標準及技術報告。目前，在信息安全管理方面，英國標準ISO27001:2005已經(jīng)成為世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導下制定完成，最新版本為：ISO27001:2013。

一、信息安全的基本知識

信息安全:

是采取措施保護信息資產(chǎn)，使之不得因偶然或惡意侵犯而遭到破壞、更改、泄露，保證信息系統(tǒng)能夠連續(xù)、可靠、正常的運行，使安全事件對業(yè)務造成的影響減到最小，確保組織業(yè)務運行的連續(xù)性。

什么是信息：

對公司具有重要價值，可以通過多媒體傳遞和存儲的一種資產(chǎn)。

哪些是信息：

傳輸網(wǎng)絡的組網(wǎng)圖；招投標的目標區(qū)域和標底；

電子郵件的內(nèi)容；基站的經(jīng)緯度和位置；

設備的配置容量、板位圖等內(nèi)容；

公司員工的通訊錄（電話、身份證號碼、認證產(chǎn)品）；

節(jié)假日的放假通知。

二、信息安全的核心

    信息安全的核心就是數(shù)據(jù)：要保障沒有被破壞過的、原始的數(shù)據(jù)能夠及時地、安全地在它的合法擁有者和使用者之間傳遞或存儲，而不能被不該獲得它們的人得到或更改。信息安全的工作就是要保障這些數(shù)據(jù)不被合法擁有和使用者以外的人竊取、篡改或破壞，同時保障這些數(shù)據(jù)不會由于操作失誤、機器故障、天災人禍等被破壞。

三、信息安全管理體系標準（ISO27001)

   信息安全管理體系標準（ISO27001)：可有效保護信息資源，保護信息化進程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息安全領域的管理體系標準，類似于質量管理體系認證的 ISO9000標準。當公司通過了ISO27001的認證，就相當于通過ISO9000的質量認證一般，表示公司信息安全管理已建立了一套科學有效的管理體系作為保障。

根據(jù) ISO27001 對信息安全管理體系進行認證，可以帶來以下幾個好處：

▲ 引入信息安全管理體系，可以協(xié)調(diào)各個方面信息的管理，從而使管理更為有效，保證信息安全不是僅有一個防火墻，它需要全面的綜合管理。

▲ 通過進行ISO27001信息安全管理體系認證，可以增進公司間電子商務往來的信用度，能夠建立起和客戶之間的互相信任。

▲ 通過認證能保證和證明公司所有的部門對信息安全的承諾。

▲ 通過認證可消除不信任感。

四、信息安全相關資產(chǎn)的概念

   資產(chǎn)是指對組織有價值且與信息相關的資產(chǎn)

   信息資產(chǎn)：通常包括各種電子或實物形式存在的數(shù)據(jù)、文檔、文件等、知識產(chǎn)權、商標等無形資產(chǎn)。為了確保公司信息資產(chǎn)的安全性，公司信息類資產(chǎn)密級劃分為：公開信息、受控信息、企業(yè)秘密三級，使用過程中依據(jù)不同的密級進行相應的審批及使用。

   軟件資產(chǎn)：各種系統(tǒng)軟件、應用軟件、工具軟件、開發(fā)軟件等，這些軟件資產(chǎn)對各類信息進行處理、存儲或傳輸。

   硬件資產(chǎn)：與業(yè)務相關的IT物理設備。如產(chǎn)生數(shù)據(jù)類的服務器、筆記本電腦、PC機、打印機、復印機等、通訊傳輸設備（路由器、防火墻等）、記錄存儲媒體（U盤、光盤、移動硬盤等）及輔助設備。

  人員資產(chǎn)：承擔某項與業(yè)務活動相關責任的角色和職位。

五、信息安全的三要素（CIA）

   信息的機密性(C)：具有一定保密程度的信息只能讓有權讀到或更改的人讀到和更改。不過，這里提到的保密信息，有比較廣泛的外延：它可以是國家機密，是一個企業(yè)或研究機構的核心知識產(chǎn)權，是一個銀行個人賬號的用戶信息，或簡單到你建立微信、QQ時輸入的個人信息。因此，信息保密的問題是每一個使用網(wǎng)絡的人都要面對的。

   信息的完整性(I)：是指在存儲或傳輸信息的過程中，原始的信息不能允許被隨意更改。這種更改有可能是無意的錯誤，如輸入錯誤，軟件瑕疵，到有意的人為更改和破壞。在設計數(shù)據(jù)庫以及其他信息存儲和傳輸應用軟件時，要考慮對信息完整性的校驗和保障。

   信息的可用性(A)：對于信息的合法擁有和使用者，在他們需要這些信息的任何時候，都應該保障他們能夠及時得到所需要的信息。

 六、 信息安全的防護重點

信息安全威脅分類

針對威脅來源，根據(jù)其表現(xiàn)形式將威脅分為：

軟硬件故障、物理環(huán)境影響、無作為或操作失誤、管理不到位、惡意代碼和病毒、越權或濫用、網(wǎng)絡攻擊、泄密、篡改、抵賴。

五大防護重點

信息防泄漏；內(nèi)容防篡改；內(nèi)部防越權；系統(tǒng)防入侵；網(wǎng)絡防攻擊。