ISO9001認證6.1資源提供

組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：

a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；

b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。

理解要點：

1、 資源是質(zhì)量管理體系及其過程建立、實施和持續(xù)改進有效性的必要條件，也與顧客要求的產(chǎn)品符合性相關(guān)，因此資源管理是質(zhì)量管理體系的一個組成部分。

2、 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：

a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。不論是新建 ，還是改進質(zhì)量管理體系及其過程，均需要資源支持，包括人力資源、物力資源，也包括硬件和軟件，如對人員能力的培訓(xùn)和開發(fā)。

b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。為了滿足顧客要求，就要不斷地設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品，改進老產(chǎn)品， 改進過程，這些都不能 缺少所需的資源投入。