ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1994年所提出的定義，一般是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)制訂的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年所提出的定義，一般是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)制訂的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

特性不一樣：ISO9000用以確認(rèn)機(jī)構(gòu)具備給予達(dá)到消費(fèi)者要求及可用政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品的水平，目的是為了提高消費(fèi)者滿(mǎn)意。而ISO9001認(rèn)證對(duì)象是供貨方的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量認(rèn)證體系對(duì)象并不是該公司的某一產(chǎn)品和服務(wù)，只是質(zhì)量管理體系自身。

ISO9001:2015管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選擇

很多因素會(huì)影響到組織對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選擇，以下是幾個(gè)常見(jiàn)的情形：

①關(guān)鍵顧客建議、要求或指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

②集團(tuán)公司統(tǒng)一要求的認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

③在本行業(yè)認(rèn)證中最有名與權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

④與本****組織的認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持一致；

⑤行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

⑥組織通過(guò)某種強(qiáng)制審查時(shí)被暗示要求選擇的認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

⑦通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)到的、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的自我推薦、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的推薦或者其他第三方的推薦；

⑧決策者熟悉或有某種關(guān)系的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

其一，這些機(jī)構(gòu)動(dòng)輒都有幾十年甚至上百年的歷史，為非政府的民間機(jī)構(gòu)（其中不乏非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)），在全球工業(yè)界和政府間都享有很高的威望，這些威望不是媒體吹出來(lái)的、更不是所在國(guó)政府扶植起來(lái)的，而是長(zhǎng)期技術(shù)、管理、人才、研發(fā)等綜合優(yōu)勢(shì)為保證條件下為各國(guó)不同組織提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)所造就的和被認(rèn)同、認(rèn)可的，單就管理體系認(rèn)證而言只不過(guò)是這些跨國(guó)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的一小部分。

其二，這些機(jī)構(gòu)也是全球許多工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，是許多國(guó)際間通用工業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，也是各ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前主要參考標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一。這些機(jī)構(gòu)由于有歐美總部的技術(shù)支持，在各管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的理解、應(yīng)用與符合性判定方面會(huì)更接近各ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)本身的初衷，有利于組織管理體系運(yùn)行符合性和有效性的持續(xù)提升。

     其三，這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)各方面管理比較正規(guī)，認(rèn)證前期服務(wù)、合同簽署、審核安排、審核、費(fèi)用結(jié)算等人員都是分屬不同部門(mén)，不是某個(gè)人一竿子管到底。認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核人員都有非常明確和規(guī)范的職業(yè)操守，并且能夠嚴(yán)格執(zhí)行。最重要的是審核比較嚴(yán)格，非常注重被審核對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，特別是對(duì)相應(yīng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)遵守，如果組織管理水平與風(fēng)險(xiǎn)管理都不理想時(shí)，很有可能不會(huì)接單，決不是只要給錢(qián)就一定會(huì)通過(guò)認(rèn)證的那種。

      所以對(duì)于那些想通過(guò)（質(zhì)量等）管理體系認(rèn)證而自身管理管理基礎(chǔ)薄弱甚至連適用法規(guī)遵守有時(shí)都成問(wèn)題的組織，在選擇這些**的境外認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)要考慮清楚。

      從認(rèn)證費(fèi)用來(lái)講，境外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的費(fèi)用當(dāng)然要比本土認(rèn)證機(jī)構(gòu)要高一些，不過(guò)高出的部分完全可以被這些品牌所彌補(bǔ)，重要的是除了明交的費(fèi)用外，組織不需要考慮另外支付任何的其他“額外”費(fèi)用。

      有許多證據(jù)顯示，醫(yī)療、教育等行業(yè)令人惡心的收受紅包的潛規(guī)則也被傳染到認(rèn)證業(yè)，某些“不良”認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員在審核時(shí)會(huì)接受紅包或者組織會(huì)被某些人（如類(lèi)似中介性質(zhì)的人員）暗示給審核員紅包，不然在審核過(guò)程中是會(huì)有“麻煩的”，正規(guī)的謀求依靠管理體系實(shí)施提升管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的組織決策者是不應(yīng)該選擇這類(lèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的。

組織選擇管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)最好綜合考慮以下原則后做出決定：

①顧客原則：一般情況下要選擇組織主要顧客要求或者推薦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)；

②品牌原則：認(rèn)證機(jī)構(gòu)的名氣、公信、威望越高越好；

③專(zhuān)業(yè)原則：認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織行業(yè)越熟悉甚至權(quán)威越好；

④體系原則：認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠認(rèn)證的管理體系越多越好；

⑤地域原則：認(rèn)證機(jī)構(gòu)所在地或其分支機(jī)構(gòu)所在地離組織越近越好；

還有一點(diǎn)非常重要，認(rèn)證費(fèi)用對(duì)于絕大多數(shù)組織來(lái)講，就是毛毛雨的事情，如果在這點(diǎn)上還要什么節(jié)約、貪什么便宜，則很可能是一家資質(zhì)不全、能力不夠的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其后果是非常糟糕的，比如通過(guò)其質(zhì)量管理體系審核，到頭來(lái)其管理體系文件連起碼的生產(chǎn)許可證審查都過(guò)不了關(guān)，豈不是荒唐至極。

當(dāng)然，體系認(rèn)證委托方（一般情況下就是組織自身）不能與選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有認(rèn)證認(rèn)可條理規(guī)定的關(guān)系，如“認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與認(rèn)證委托人存在資產(chǎn)、管理方面的利益關(guān)系。”

接觸選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)機(jī)應(yīng)該在體系試運(yùn)行之前，簽訂認(rèn)證合同最好在組織確定的初防（第一階段審核）日期的前三個(gè)月，因?yàn)楹芏嗾J(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核安排是以三個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)段為基準(zhǔn)的。

組織可以口頭要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)派遣綜合能力最高的審核員前來(lái)審核，如果通過(guò)了解知道哪位審核員能力高能夠給組織帶來(lái)更大的受益也可以點(diǎn)名要求其前來(lái)審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)盡量予以安排；反過(guò)來(lái)，如果通過(guò)審核，組織上下一致不認(rèn)同某位審核員的審核能力、方式或舉止，也可以向認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求以后不要安排此人到組織審核，他們會(huì)滿(mǎn)足這個(gè)要求的。

無(wú)論組織（質(zhì)量）管理體系的建立過(guò)程中有無(wú)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)、有無(wú)外部培訓(xùn)（如內(nèi)審員培訓(xùn)等），均不會(huì)影響其實(shí)施（第三方）認(rèn)證審核，國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第二十條明確規(guī)定“認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得以委托人未參加認(rèn)證咨詢(xún)或者認(rèn)證培訓(xùn)等為理由，拒絕提供本認(rèn)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的認(rèn)證服務(wù)，也不得向委托人提出與認(rèn)證活動(dòng)無(wú)關(guān)的要求或者限制條件。