4.2.2質(zhì)量手冊

組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括：

a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性(見1.2);

b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?/span>

c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的描述。

理解要點：

1、 質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它可以向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致的信息。

2、 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，手冊內(nèi)容至少包括：

a)質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性；

  質(zhì)量管理體系的范圍與本標(biāo)準(zhǔn)范圍不是一個概念，它是指質(zhì)量管理體系覆蓋 受控的范圍，包括與覆蓋的產(chǎn)品、場所和部門有關(guān)的全部過程。這個范圍與組織的質(zhì)量承諾和承擔(dān)責(zé)任相關(guān)。因些，在質(zhì)量管理體系建立和實施中，范圍可以包括全部產(chǎn)品、場所及其所涉及過程，也可以由于某種原因，范圍只覆蓋其中部分產(chǎn)品及其過程。

組織質(zhì)量管理體系如果要刪減某些要求時，手冊中應(yīng)對刪減的細(xì)節(jié)與合理性做 出說明，因為這涉及到質(zhì)量管理體系范圍的變動。這種變動又和組織及其顧客雙方權(quán)益相關(guān)。

         b) 體系文件 的文件 程序或?qū)ζ湟茫?/font>