應持續(xù)改進質量管理體系，唯有不斷改進體系，才能保證體系的有效運行：

1、持續(xù)改進是指為了提高滿足要求的能力而反復進行循環(huán)活動，它注重不斷地提高管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)管理方針和目標，持續(xù)地滿足業(yè)主和相關方所有要求。

2、通過管理體系的現(xiàn)有過程如管理方針、管理目標的管理、審核的結果、數(shù)據(jù)分析，管理評審及實施ISO9000認證糾正措施，由公司各職能部門按管理體系文件的要求來實現(xiàn)日常持續(xù)改進，并提出改進的項目，按PDCA循環(huán)步驟實施促進管理體系的持續(xù)改進。

3、總經理應采取有效的措施和方法促進員工樹立持續(xù)改進意識，積極地尋找改進機會。

4、綜合部在識別、確定培訓需求時，應將持續(xù)改進工具和方法作為培訓內容之一。

5、綜合部負責每年對公司持續(xù)改進工作進行總結，形成公司新一年的改進工作計劃并提交質量管理體系管理評審，以實現(xiàn)持續(xù)改進。

1、組織首先應有持續(xù)改進的意識，可利用下列多種活動提供的信息來識別和確定需持續(xù)改進的項目，通過ISO9001認證的PDCA循環(huán)以持續(xù)改進質量管理體系的有效性。

a、質量方針：通過質量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境。

b、質量目標：確立質量目標以明確改進的方向。

c、審核結果：通過審核結果，給出存在的問題及需要改進的方向和目標。

2、公司要達到持續(xù)改進的目的，就必須不斷提高管理的有效性，在實現(xiàn)管理方針和目標的活動過程中，持續(xù)追求對管理體系各過程的改進；

3、管理者代表通過ISO9001認證質量方針和目標的貫徹過程、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施的實施、管理評審的結果，積極尋找體系持續(xù)改進的機會，確定需要改進的方面（如技術改進、工藝優(yōu)化、資源配置及環(huán)境質量的改善等），組織各部門進行策劃，制訂改進計劃，經總經理審批后實施。

對于存在的不合格應采取ISO9001認證糾正措施，以消除不合格原因，并防止其再發(fā)生，糾正措施應與遇到的影響程度相適應。

持續(xù)改進企業(yè)質量管理體系的有效性

明確質量目標

質量目標指的是企業(yè)為各職能部門規(guī)定的具體的質量工作目標和產品質量目標。質量目標是質量管理體系的重要組成部分，它不僅是質量方針的具體體現(xiàn)， 也是各種質量控制活動是否有效的衡量準則。確立質量目標時應注意以下幾個方面的問題：①質量目標要包括工作質量目標和產品質量目標兩個方面的內容。②要瞄準質量工作中的薄弱環(huán)節(jié)而制定質量目標。③同時確定與質量目標匹配的考核程序和考核方法， 并貫徹實施，否則質量目標對質量管理工作的調控作用將是形同虛設。

管理者須對質量管理體系有較好的理解

管理者的重視是做好質量管理工作的前提。由于質量認證標準的制定多是以發(fā)達國家為樣本，運用到我國企業(yè)的員工時不可避免地會出現(xiàn)偏差，這就需要管理者對 ISO 9001 標準有較充分的理解，他們需要將管理上、 技術上的國際慣例與傳統(tǒng)企業(yè)文化、 企業(yè)實際情況相結合， 經過消化吸收形成適合本企業(yè)的管理體系文件，使新的準則在原有的管理制度中逐步成長和完善。

借助管理評審改善質量管理工作

運用管理體系中的管理評審環(huán)節(jié)，及時回顧質量管理工作對管理的改善有很大的促進作用。ISO 9001 體系的實施是一個從上到下的過程，定期的管理評審制度是促使企業(yè)產生質量行為的源頭。管理評審可以及時反映顧客的需求， 呈現(xiàn)質量表現(xiàn)的實際現(xiàn)狀，可以為管理者采取下一步措施提供有力依據(jù)，保證所有的質量管理活動集中在最有利于企業(yè)發(fā)展、 最有利于顧客滿意的方向上，進而建立真正有效的質量管理體系。

采取考核激勵措施

質量管理工作中及時進行量化考核并根據(jù)考核結果給予物質和精神激勵是一種非常有效的措施。做好質量獎懲工作需要制定完善的規(guī)則和監(jiān)督機制， 才能收到預期的效果。當然，激勵應該重視時效性， 在質量工作有優(yōu)秀表現(xiàn)或不良表現(xiàn)的情況下，應該及時給予激勵，才能更好地達到激勵的效果。