1、認真學習基本文件
應當閱讀ISO9001:2008等基本資料。如果能看英文,最好看英文。因為翻譯總是很難完全表達原來的意思。
我認為,對質(zhì)量管理八個原則和一些基本的術語,應當能背出來,但也不要一字不差,首先要理解,從意思上背出來就可以了。背出來就能先后聯(lián)系,反復對比、加深理解,結合實際運用。譬如,您從ISO9001對“驗證”和“確認”這兩個術語進行對比,看看有什么是共同的,有什么差異,一對比,印象就深刻多了,就能記住了。
2、要結合自己的工作學習
對標準要認真一個字、一個詞去推敲,琢磨。對比,分析差別。結合自己的實際工作加以理解。如果有問題,應當學會如何查參考資料。一直把它弄懂為止。在實際中使用,加深理解。只有結合實際使用以后,才能對標準有深刻的理解。譬如,標準中提到了好多評審,譬如,管理評審。設計評審,不合格品處理的評審,糾正措施和預防措施的評審,這些評審有什么共同點,有什么差別和聯(lián)系。在實際工作中是否這樣做了。通過實際會加深對標準的理解了。
3、如何才能熟悉標準各條要求
ISO9001標準對體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求,最好方法就是把這些要求的關系和區(qū)別搞清楚。特別是結合實際工作聯(lián)系來學習標準條款的要求。譬如,標準中哪些條款提到策劃?這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別?還可以聯(lián)系94版標準要求的差別,從而能體會2008版標準的重點在什么地方。我們工作的重點也就清楚了。
4、如果提出問題?
我們在工作和學習過程中會遇到很多問題,這個時候,應當看到自己的不足,也是學習的好機會。通過工作和學習就能得到提高。當然可以向網(wǎng)站提出問題,請教別人,共同探討,取得共同進步。
a)在提出問題之前,首先要通過自己的思考。必要的時候,把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時候,就會得到深刻的印象。比沒有動腦筋就提出問題要有更大的收獲。
b)提出問題時盡量把問題的焦點是什么說清楚。自己是如何理解的,不清楚的是什么問題。
c)為了便于溝通,盡量采用標準中的術語來提出問題。
5、不要有浮躁心態(tài)
無論是做什么,學什么,都要有目的性。這個目的要從自己當前水平出發(fā),提高一步原則來確定。
ISO9001標準的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇,體系的建立和改進也不是短期就能見到效果的。應當有長期的戰(zhàn)略和近期的目標結合起來,一步一步扎扎實實的向前開拓。日子久了,一定會見到效果的。
求魚不如求漁。有知識和經(jīng)驗的人是授魚不如授漁。知識和經(jīng)驗只能靠自己日長時久的積累和掌握的,不可能一朝一夕就成的。我們應當學習別人如何學習的方法,而不是只學習別人告訴您的內(nèi)容。
以上共勉之。