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網(wǎng)站地圖發(fā)布者: 沃博 時間:2023-09-01 15:56:22
質(zhì)量管理已經(jīng)在很多方面發(fā)生了變化,并將繼續(xù)這樣做。許多企業(yè)已將質(zhì)量管理其納入日常業(yè)務流程和產(chǎn)品中,如采購、銷售、財務、生產(chǎn)、物流、工程、技術(shù)等流程中,使其成為日常運營的一部分。例如采購的質(zhì)量管理不僅體現(xiàn)在來料的質(zhì)量控制,供應商的質(zhì)量管理,供應商質(zhì)量問題的解決,更多的是采購過程效率與效果的提升,采購流程的優(yōu)化,采購成本的優(yōu)化,
質(zhì)量管理與企業(yè)創(chuàng)新以及許多其他活動也是密切相關(guān)。項目管理也圍繞它展開,并與影響公司未來的更廣泛的成果相結(jié)合。
基于云技術(shù)的解決方案越來越受歡迎
使用云平臺,開發(fā)人員現(xiàn)在可以構(gòu)建更具可擴展性、靈活性、敏捷性和彈性的應用程序——跟上快速的技術(shù)變革。與傳統(tǒng)的直接遷移方法相比,云生平臺的優(yōu)勢在于它們最大限度地發(fā)揮了云計算的優(yōu)勢并簡化了維護。您無需擔心巨大的實施、升級和支持成本。
此外,基于云的解決方案使組織——無論大小——能夠保持其數(shù)據(jù)系統(tǒng)和流程的連接,即使他們的團隊在地理上分散。重視創(chuàng)新的企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向云解決方案。
跨部門的知識共享
整合項目管理和質(zhì)量管理將導致更整合的知識方法。通過整合知識,業(yè)務的每個部分都有助于整體的成功——營銷、銷售、IT 和項目管理不再作為不同的部分分開,而是共同努力追求相同的目標。每個部門的每個工作職能和活動都對質(zhì)量目標負責,培訓將它們落實到每個任務、項目和學習機會中。
ISO9001:2008標準和ISO9001:2015標準質(zhì)量管理原則對照 | |
ISO9001:2008 | ISO9001:2015 |
1.以顧客為關(guān)注焦點 | 1.以顧客為關(guān)注焦點 |
2.領導作用 | 2.領導作用 |
3.全員參與 | 3.全員積極參與 |
4.過程方法 | 4.過程方法 |
5.管理的系統(tǒng)方法 | |
6.持續(xù)改進 | 5.改進 |
7.基于事實的決策方法 | 6.循證決策 |
8.與供方互利的關(guān)系 | 7.關(guān)系管理 |

質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的高度概括和總結(jié),為ISO9001標準奠定了基礎,給組織提供了更加開闊的思考方式。2015版ISO9001標準以質(zhì)量管理原則作為其管理理念,在標準的具體條款中予以充分體現(xiàn)。
質(zhì)量管理原則吸收了近百年來質(zhì)量管理理論研究的成果,如戴明、朱蘭、克勞斯比、德魯克等質(zhì)量大師的管理思想,匯集了世界上眾多優(yōu)秀組織管理實踐的成功經(jīng)驗,參考了質(zhì)量管理的先進標準和優(yōu)秀質(zhì)量管理模式,是當代質(zhì)量管理的理論基礎。
2008版ISO9000標準將質(zhì)量管理原則歸納為八項,2015版ISO9000標準將“過程方法”和“管理的系統(tǒng)方法”合并成“過程方法”,突出了過程方法的思想,將質(zhì)量管理原則濃縮為七項。
對于一個組織來說,這些原則不僅是制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和編制質(zhì)量管理體系文件時應貫徹的基本精神,也是擬定長期質(zhì)量戰(zhàn)略的基本依據(jù);還應將其融入組織的行為方式,構(gòu)成組織質(zhì)量文化,在質(zhì)量管理體系建立、實施、保持、改進中,全面和充分地體現(xiàn)質(zhì)量管理原則,以取得質(zhì)量管理體系績效。
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