建立相應(yīng)的記錄，以提供符合要求和ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效證據(jù)，通過記錄控制程序，規(guī)定記錄的標(biāo)識、管理、檢索及處置的要求。其中記錄管理包括三方面的內(nèi)容：

1、檢查、檢索：收集查閱的意思。

2、管理：是指對記錄的管理要求，如貯存、處置等。

3、記錄：證明活動的過程的文件。

ISO9000認(rèn)證記錄的分類：

    ISO9000認(rèn)證管理評審記錄；

    組織成員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷記錄；

    用于證明產(chǎn)品滿足要求和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的記錄    反映產(chǎn)品要求評審結(jié)果和采取措施的記錄；

    設(shè)計(jì)、開發(fā)輸入記錄；反映設(shè)計(jì)、開發(fā)評審結(jié)果和采取措施的記錄；

    反映設(shè)計(jì)、開發(fā)驗(yàn)證結(jié)果和采取措施的記錄；

    反映設(shè)計(jì)、開發(fā)確認(rèn)結(jié)果和采取措施的記錄；

    反映設(shè)計(jì)、開發(fā)審定結(jié)果和采取措施的記錄；

    反映供方評價(jià)和自我評價(jià)結(jié)果的記錄；

    寧波ISO9000認(rèn)證 監(jiān)測和測量達(dá)不到驗(yàn)證效果時(shí)反映過程確認(rèn)的記錄；

    對可追溯性產(chǎn)品建立唯一性標(biāo)識的記錄；

    顧客財(cái)產(chǎn)管理和使用記錄；

    不存在測量基準(zhǔn)時(shí)反映測量設(shè)備校準(zhǔn)和驗(yàn)證的記錄；

    測量設(shè)備的校準(zhǔn)和驗(yàn)證記錄；

    反映質(zhì)量管理體系內(nèi)審記過的記錄；

    證明產(chǎn)品符號標(biāo)準(zhǔn)及合同要求的記錄； 

    對不合格品采取糾正措施的記錄；

    反映糾正結(jié)果的記錄和預(yù)防活動結(jié)果的記錄。

一、ISO9000認(rèn)證文件的分類和控制范圍

1、本公司質(zhì)量管理體系文件分為管理性和技術(shù)性兩大類型：

a) 管理性文件包括ISO9000認(rèn)證質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃、相應(yīng)的管理辦法和質(zhì)量記錄等；

b) 技術(shù)性文件包括產(chǎn)品圖樣、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程等。

2、本公司質(zhì)量管理體系文件控制范圍，包括本公司質(zhì)量管理體系文件和外來文件、資料（如國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)）和顧客提供的文件資料。

二、文件的控制方式

1、根據(jù)ISO9000認(rèn)證程序規(guī)定，對文件的控制采取以下方式：

a) 采取控制狀態(tài)標(biāo)識，如加蓋“受控”和設(shè)置版本號；

b) 發(fā)布“現(xiàn)行有效文件控制清單”。

2、 文件的控制狀態(tài)標(biāo)識分為“受控”和“非受控”兩類。當(dāng)文件進(jìn)行修改時(shí)，僅對“受控”文件執(zhí)行更改。  

3、受控范圍包括本公司現(xiàn)場使用的質(zhì)量管理體系文件，以及向供方提供外包作業(yè)的有關(guān)技術(shù)文件。

4、“非受控”范圍包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)、顧客或其他部門要求索取的ISO9000認(rèn)證質(zhì)量體系文件，該類文件應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量，須由管理者代表批準(zhǔn)。一般僅限于質(zhì)量手冊。

ISO9000認(rèn)證記錄的使用：

質(zhì)量記錄 填寫時(shí)，字跡應(yīng)清晰、真實(shí)，并按要求正確填寫，且不得隨意涂改；如有錯(cuò)誤，用劃線的方式進(jìn)行更正，并簽名，必要時(shí)注明日期。

質(zhì)量記錄應(yīng)使用藍(lán)色或黑色圓珠筆、水筆、碳素筆填寫；不得使用鉛筆，彩筆填寫（財(cái)務(wù)工作上有特別要求的除外）。